Bushu Gas Co, Ltd 的合作伙伴公司 Asuka Souken Co, Ltd（总部：东京都品川区东品川 4-1-8）卷入一场车祸，其中一名工人正在客户家中更换老化管道，导致包含客户信息（例如 客户的地址和客户姓名。
对于给客户带来的不便和担忧，我公司深表歉意。

5月17日星期二，我们接到报告称，在Asuka Souken Co, Ltd从事老化管道更换工作的一名工人的车辆遭遇暴风雨，留在车内的工作包被盗。包内发现“燃气设备施工收据”、“内管图”、“燃气管道图”、“住宅地图”等载有客户信息的文件。
5 月 16 日星期一晚上 9 点左右，该工人带着第二天现场调查所需的文件回到家。我把车锁在离家一分钟的停车场，但把工作包留在车里。第二天早上7点30分，我去停车场上班时，发现钥匙坏了，车内已经空了，我的工作包也不见了。我们立即向当地派出所报案，并在该地区进行了搜查，但到目前为止我们还没有发现任何东西。
此外，迄今为止，我们尚未确认因盗窃而丢失的客户信息已泄露给外部方并被使用。我们已分别联系参与老化管道更换工作的四家客户，说明情况并致歉。

我们公司认识到保护客户信息极其重要，我们严肃对待这一事件，并将努力防止此类事件再次发生。对于因丢失包含重要客户信息的文件而给您带来的不便和担忧，我们再次深表歉意，并请求您的理解。