关于燃气热水器防冻
当气温下降时（尤其是冰点以下），燃气热水器或管道中的水可能会结冰，导致没有热水。这种情况下，请等待随着温度升高自然解冻。将沸水喷到管道上可能会导致管道爆裂。另外，为了防止结冰，请注意以下几点。
关于防冻
(1)请勿拔掉设备的电源插头
当设备内部温度接近冰点时，防冻加热器和循环泵会自动启动以防止冰冻，因此请勿拔掉电源插头。
对于某些型号，当防冻功能激活时，遥控器上会显示以下符号。 *
*标记因型号而异。详情请查看使用说明书。
当温度接近结冰风险时，热水器内的防冻加热器会自动启动。请勿拔掉电源插头，拔掉电源插头将无法工作。
*我们无法防止供水/热水供应管道、供水水龙头、浴室管道等的冻结。如果供水管道没有隔热，请采取措施防止冻结，例如用隔热材料包裹它们。
(2) 将浴缸注满水至循环适配器顶部
如果要防止带再加热功能的浴缸的再加热管道结冰，请确保浴缸中的水距循环适配器顶部至少5厘米。
*设备可能会发出一些噪音，但这是由于防冻装置启动和泵等运行所致，并非故障。详细信息请阅读设备使用说明书。
*如果循环适配器顶部没有水，泵可能会干转，并且设备可能会发出很大的噪音。
(3)请用保温材料覆盖供水阀
请采取用隔热材料覆盖供水阀门等措施，防止冻结。
用市售泡沫海绵等隔热材料覆盖后，用帆布胶带或乙烯基胶带从下到上缠绕固定。
参考：请从水龙头放少量水
关闭热水器遥控器上的操作开关，并让少量水（每分钟约400cc→约4毫米厚）从热水龙头流出，以防止管道冻结。在浴缸等中接受治疗是经济的。
[第 1 步]
请关闭燃气热水器遥控器上的操作开关。如果您没有遥控器，请务必关闭燃气热水器上的燃气阀。 （因为执行[步骤2]燃气热水器有可能开始燃烧运行）
<带遥控器>
<无遥控器>
[第 2 步]
请继续从热水龙头每分钟放出约 400 毫升（约 4 毫米）的水。用浴缸等接水是经济的。
*水可能会从浴缸中溢出。
*如果您有恒温器或单把手混合水龙头，请将其设置为最高温度。
*如果浴缸附近没有热水龙头，请将淋浴软管延伸至浴缸并打开淋浴龙头。从淋浴龙头放水时，请将淋浴喷头放置在不会接触浴缸内积水的位置。
[注意]
- 如果您有恒温器或单把手混合水龙头，请在重复使用时注意温度设置。
- 水位可能不稳定。为了确保万无一失，请在大约 30 分钟后再次检查水位。
我们建议您在搬出或长时间离开时排空热水器的水
对于安装在室外的热水器，如果切断电源，例如断开配电板上的断路器，冬天时设备内的水可能会结冰，导致内部零件损坏而漏水。
搬家或长时间离开时，避免因冰冻而发生故障排出热水器内的水
有关排水的详细信息，请查看热水器的使用说明书或制造商的网站。
如何应对冻结问题
如果没有热水或热水水龙头没有水流出，则热水器或连接的管道可能已冻结。
在这种情况下，请执行以下步骤。
[第 1 步]
请关闭热水器遥控器。此时，请勿从插座上拔下热水器的电源插头。
[第 2 步]
请等待温度升高自然解冻。
如果用火加热管道，用吹风机直接向管道吹热风，或者将开水倒在管道上，管道可能会因温度突然变化而损坏。
[第 3 步]
当热水器开始流出水时，请在使用前检查热水器或其管道是否有漏水。